حقوق الملكية الفكرية Intellectual Property Rights
يحترم المركز العالمي لحماية التجارة الإلكترونية حقوق الملكية الفكرية بكافة صورها، ويعتبر حماية الحقوق الفكرية جزءًا أساسيًا من حماية التجارة الإلكترونية وتنظيمها ورفع موثوقية البيئة الرقمية. وتشمل هذه الحماية حقوق الملكية، وحقوق الطبع والنشر، والعلامات التجارية، وأشكال التقليد أو النسخ أو الاستخدام غير المشروع للمحتوى أو المنتجات أو الهوية التجارية.
ويؤكد المركز أن عرض السلع أو بيعها أو الترويج لها أو استخدامها إذا كانت تحمل علامات تجارية غير مرخصة، أو مواد مقلدة، أو محتوى مخالف لحقوق النشر أو الملكية الفكرية، يعد مخالفة صريحة لشروط وأحكام المركز، ولسياسات عرض السلع، وللضوابط التشغيلية والتنظيمية المعتمدة داخل المنظومة.
موقف المركز
يتعامل المركز مع التعدي على الملكية الفكرية بجدية عالية، ويحتفظ بحقه في اتخاذ الإجراءات النظامية والتنظيمية اللازمة تجاه أي مخالفة أو بلاغ أو دعوى تتعلق بانتهاك الحقوق الفكرية.
نطاق الحماية
تشمل الحماية العلامات التجارية، وحقوق النشر، والمحتوى، والصور، ووصف المنتجات، والمواد الرقمية، وكل ما يثبت أنه مملوك لجهة أو شخص أو صاحب حق على وجه مشروع.
أولاً: التزام المركز بحماية الملكية الفكرية
يقر المركز بأهمية حماية الحقوق الفكرية والتجارية للمؤلفين، وأصحاب العلامات التجارية، وأصحاب الحقوق، والجهات المالكة للمحتوى أو المنتجات أو الهوية التجارية، ويعتبر احترام هذه الحقوق قاعدة أساسية في جميع الأنشطة والخدمات والمنصات التابعة له.
كل استخدام غير مشروع أو غير مرخص للمحتوى أو الصور أو العلامات أو الأوصاف أو المنتجات أو المواد الرقمية أو التجارية، سواء كان عن طريق العرض أو البيع أو النسخ أو إعادة الإنتاج أو التصنيع أو الترويج أو النشر، يُعد أمرًا مخالفًا، ويجوز للمركز اتخاذ الإجراءات التي يراها مناسبة وفق الأنظمة والسياسات المعمول بها والقوانين القابلة للتطبيق.
العلامات التجارية
يحظر استخدام أو عرض أو ترويج أو بيع أي منتج أو خدمة تتضمن علامة تجارية غير مرخصة، أو استخدامًا يوهم بعلاقة أو اعتماد أو ملكية أو تمثيل غير صحيح لصاحب العلامة الأصلية.
حقوق الطبع والنشر
يمنع نسخ أو إعادة استخدام أو نشر أو عرض أو استغلال أي محتوى أو صور أو نصوص أو مواد محمية بحقوق النشر دون سند مشروع أو إذن صحيح من صاحب الحق أو من يمثله قانونًا.
المنتجات المقلدة
يمنع عرض أو بيع أو ترويج أي منتجات مقلدة أو منسوخة أو معاد تصنيعها أو موهمة بأنها أصلية على خلاف الحقيقة، ويعد ذلك من المخالفات الجسيمة التي تستوجب الإزالة والمتابعة.
الهوية التجارية والمظهر العام
يشمل نطاق الحماية أيضًا الأسماء والشعارات والهوية البصرية والوصف التجاري والصور والمواد الإعلانية وكل ما يرتبط بالمظهر التجاري للمنتج أو الخدمة أو الجهة المالكة للحق.
الإجراءات القانونية والتنظيمية
سوف يتخذ المركز ما يلزم من إجراءات نظامية أو قانونية أو تشغيلية أو احترازية عند ثبوت المخالفة أو ورود بلاغ جدي أو دعوى تتعلق بالتعدي على حقوق الملكية الفكرية أو التجارية.
المرجعية التنظيمية
يتعامل المركز مع هذه المسائل وفق سياساته التشغيلية وشروطه وأحكامه، ووفق القوانين والأنظمة المحلية والدولية القابلة للتطبيق على قضايا الملكية الفكرية والحقوق الرقمية والتجارية.
ثانياً: أصحاب العلامات التجارية وحقوق النشر
إذا كنت مالكًا لعلامة تجارية أو محتوى أو حق نشر أو مخولًا بالتصرف نيابة عن صاحب الحق، وتعتقد أن هناك منتجًا أو عرضًا أو محتوى منشورًا عبر المركز أو إحدى منصاته يتعدى على حقوقك الفكرية، فيرجى تزويد المركز بالمعلومات الآتية:
ثالثاً: التزامات البائعين وأصحاب العروض
يثق العملاء بأنهم يستطيعون التعامل مع منظومة المركز بثقة أكبر، ومن ثم فإن على البائعين وأصحاب المتاجر والعروض الالتزام الكامل بالضوابط الخاصة بالملكية الفكرية، ومن ذلك:
رابعاً: إجراءات المركز عند اكتشاف المخالفة
عند اكتشاف منتج أو محتوى أو عرض مخالف، أو عند ورود بلاغ جدي مكتمل، يجوز للمركز اتخاذ ما يلزم من إجراءات تحفظية أو تنظيمية أو قانونية بحسب طبيعة الحالة ودرجة المخالفة.
إزالة المنتج أو المحتوى المخالف
يجوز إزالة المنتج أو المحتوى أو العرض محل الشكوى أو البلاغ فورًا أو مؤقتًا أو نهائيًا متى تبين وجود مخالفة أو مؤشرات جدية على التعدي.
تعليق أو تقييد صلاحيات البائع
يجوز إخضاع البائع أو الحساب المخالف للتعليق المؤقت أو التقييد أو المنع من البيع أو النشر أو الاستخدام بحسب ما يقتضيه الإجراء واللوائح المعمول بها.
اتخاذ إجراءات مالية أو تحفظية
في الحالات التي تستوجب ذلك، قد يتم الحجز أو التجميد أو التعليق المؤقت لبعض المستحقات أو الأموال أو المزايا المرتبطة بالحساب إلى حين استكمال التحقق أو التسوية أو الإجراء.
الإحالة أو المتابعة القانونية
إذا تبين وجود مخالفة جسيمة أو حق واضح لصاحب الحق أو مطالبة قانونية قائمة، يجوز للمركز التنسيق أو المتابعة مع مالك الحق أو الجهة المختصة لاتخاذ ما يلزم وفق الأنظمة.
الاحتفاظ بسجل البلاغات والإجراءات
يحتفظ المركز بسجلات البلاغات والإشعارات والمراجعات والإجراءات ذات الصلة، بما يدعم الشفافية الإجرائية والرجوع إلى الوقائع عند الحاجة.
منع التكرار ورفع الامتثال
يعمل المركز على استخدام البلاغات والوقائع في تحسين إجراءات الامتثال والرقابة والحماية والحد من تكرار المخالفات في البيئة التجارية الرقمية التابعة له.
خامساً: كتالوج الملكية والمحتوى والصور
عند إنشاء صفحة تفاصيل منتج أو إدراج محتوى أو صور أو وصف داخل كتالوج المركز، فإن هذا المحتوى يصبح جزءًا من بيئة العرض التابعة للمنصة، وقد تستمر بعض بياناته أو عناصره في الكتالوج حتى بعد نفاد المنتج أو انتهاء عرضه، وفق طبيعة النظام وآليات الأرشفة أو العرض.
سادساً: نطاق الترخيص داخل المنصة
عند تقديم بعض أنواع المحتوى أو الصور أو الوصف أو المواد المرتبطة بالمنتجات داخل منظومة المركز، قد يترتب على ذلك منح المركز ترخيصًا غير حصريًا بالعرض أو الاستخدام التشغيلي أو الترويجي المرتبط بالمنتج أو الخدمة داخل نطاق المنصة والجهات التابعة لها، وذلك بالقدر اللازم لتشغيل الكتالوج أو تقديم الخدمة أو دعم عرض المنتج.
سابعاً: تقديم البلاغات والطلبات المتعلقة بالملكية الفكرية
تُرسل الطلبات والإشعارات والبلاغات المتعلقة بحقوق الملكية الفكرية والعلامات التجارية وحقوق النشر إلى القناة القانونية المعتمدة، مع مراعاة استكمال البيانات والمستندات اللازمة لتمكين المركز من المراجعة واتخاذ ما يلزم.
يجب أن يكون البلاغ واضحًا، ومحددًا، ومدعومًا بالروابط والوصف والصفة والمستندات اللازمة، حتى يمكن دراسته والتعامل معه بصورة أسرع وأكثر دقة.
حماية الملكية الفكرية جزء أصيل من حماية الثقة في التجارة الإلكترونية
يؤمن المركز العالمي لحماية التجارة الإلكترونية أن احترام الملكية الفكرية ليس التزامًا قانونيًا فحسب، بل هو أساس لحماية الإبداع، وصون الحقوق، ومنع التضليل، ورفع مستوى الموثوقية في السوق الرقمي. ولهذا فإن المركز يتعامل بحزم مع أي انتهاك أو تقليد أو استخدام غير مشروع للعلامات التجارية أو المحتوى أو المنتجات أو المواد المحمية، ويدعو جميع المستخدمين والبائعين وأصحاب الحقوق إلى الالتزام التام بهذا الإطار بما يعزز بيئة إلكترونية أكثر عدالة واحترافية وأمانًا.